Elles sont antipathiques, par excellence et n’ont aucun sens de l’écoute et de compréhension. Et voir sur Transavia. Si je n’obtiens pas satisfaction rapidement, je saisis la justice. Il s’agit d’un aller retour Bordeaux Genève . Pascal SBAI, BONJOUR Merci, cordiales salutations. Sur cette page, nous vous indiquons comment résoudre votre litige étape par étape. Comment dois-je faire pour me faire rembourser ces vols ? Merci d’avance. Nous devions prendre un vol easyjet mon mari mes 2 enfants et moi même lev 2 janvier pour faire Genève.Londres Pour résoudre votre litige avec EasyJet, prenez le temps de contacter le service client de la compagnie. J’ai également demandé a ce que l’on vous contacte directement, pour régler cela. Merci de votre retour. L’acceptation de celle-ci reste toutefois à la discrétion de la compagnie aérienne. Ils ont déjà été remplacés par le 2 et le 16 juillet. si oui combien? Cause Covid 19 Si vous annulez en donnant un préavis de moins de 48 heures à Europcar, des frais d'annulation vous seront facturés selon le pays de prise en charge (Suisse CHF 75.-, les autres pays se référeront aux Conditions Générales du pays de prise en charge). Je vous demande d’annuler ces 2 vols et de bien vouloir me rembourser une partie de ces deux billets Inacceptable. Je suis passée par OPODO qui eux même me revoie vers votre compagne. Malheureusement, n’ayant pas reçu nos résultats de test COVID à temps, soit dans les 72h avant notre arrivée sur le territoire italien, nous avons été contraints d’annuler notre voyage. Europcar mettra tout en œuvre pour fournir la catégorie de véhicule demandée une fois la période de garantie d'une heure dépassée et jusqu'à ce que la réservation soit considérée comme une « No Show» (à l'heure de fermeture de l'agence de location). En l'absence de détails de paiement fournis, vous demeurez responsable des frais de non-présentation. Sincères salutations. MERCI, Compte tenu de la situation incertaine et des nouvelles mesures appliquées pour cause de COVID 19, je me permets de faire une demande d’annulation de mes billets de votre compagnie easy-jet, dossier K1BG8B7 : Serais je remboursée tout ou partie de mon vol? Puis aux environs de 23h30 nous avons réservé (réservation ERKG1XT) pour le vol Paris orly – toulouse le 25/06/17 à 16.50 numero vol EZY4031 Me contacter merci. Pouvez-vous me le confirmer dès que possible ? Merci de me donner la démarche à suivre svp. EasyJet dessert plus de 132 aéroports dans 31 pays. Bonsoir, Cordialement, Les vols pour Majorque du mois de mai le 3 mai 2020 sont-ils maintenus. Message cité 1 fois ————— c’est pas quand on a fait dans sa culotte qu’il faut serrer les fesses !!!!!! Des charges additionnelles à votre location de base peuvent être incluses : - Le Conducteur Additionnel : dès qu'il y a plus d'un conducteur pour une location, le second, et/ou les autres, conducteur est un conducteur additionnel. Jarod31170 Profil : Nouveau membre Posté le 07/03/2011 à 09:18:48 0 bebel78 a écrit : Votre interlocuteur est la société easy jet , ils n’ont pas remplis leur obligation d’information , ces sociétés soit disant low coast tournent avec un minimum de personnel sous payé et sont incapables de prendre en compte le suivi des dossiers. (il n’a pas su dire si c’était 14 ou 16 ans!) Veuillez me rembourser les 31 euros que m’ont coûté ces fromages car c’est inadmissible que les fois précédentes mes fromages ne faisaient l’objet d’aucune critique ni interdiction mais que là, vendredi 20/09 à 19h, un homme zélé m’a volé ma marchandise. Votre compagnie n’acceptant pas les animaux je me vois dans l’obligation de prendre le train. Combien de temps faut il pour percevoir le remboursement. Karine Matile, Bonjour, ?Je sais que mes billets ne sont pas remboursables ,mais ma société me demande un justificatif ! Je suis malheureusement contrainte et forcée d’annuler mon vol EZS1225 DEPART 24.11.2018 RETOUR 1.12.2018.SUITE A UNE OPERATION D’UN CANCER DU SEIN. Profitez deux années de rabais pouvant aller jusqu'à 15%. Bonjour, Nous devions partir en Italie en famille du 15 au 18 octobre avec un retour EasyJet le 18 octobre à 16h20 (réservation K1TNPD7). Si vous prévoyez de louer dans un autre pays, veillez à bien lire les conditions spécifiques de locations de ce pays. Les frais seront déduits du mode de paiement que vous avez fourni. J’aimersi Me faire rembourser Ce dispositif d’état d’urgence sanitaire autorise spécifiquement les professionnels du tourisme à émettre un avoir d’un montant équivalent à l’intégralité des paiements effectués au titre des séjours annulés pour tout voyage prévu entre le 1er mars 2020 et le 15 septembre 2020, du fait de la crise du Covid-19 depuis le 1er mars dernier (ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020). Advice to easyJet Car Rental customers on the abolition of the paper counterpart to the UK photocard licence. 1 jour correspond à 24 heures. Suite à l’annulation du vol, merci de me rembourser, sur la carte qui a assuré le paiement, le dossier : Merci de m’aider. Elle confirme que le compte en banque du titulaire de la carte est valable et couvre la limite de dépense disponible. Comment faire ? Merci de me répondre dans les plus brefs délais. DVLA CHANGES FOR UK PHOTOCARD LICENCE Bonne journée, Comment annuler mon vol Lyon Brest le lundi 24juin. Il n’a pas pris l’assurance annulation. Merci de m’indiquer quelles sont les formalités, j’ai appelé le 118918 pendant 5 minutes a raison de 3 euros de la minute pour m’entendre dire que la durée maximum avait été atteinte sans que je puisse annuler ma réservation suite a une visite chez mon médecin j’avais une réservation sur le vol eju4024 siège 22d et aussi le retour je suis un client régulier j’ai été tés contrarié de ses méthodes limites malhonnêtes j’espère avoir un geste commercial sur un prochain vol, Bonjour, Si la réponse du service à la clientèle ne vus satisfait pas ou que vous n’avez pas reçu de courrier ou de réponse sous deux mois, vous pouvez saisit le médiateur. Merci de votre compréhension. Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. Je désire annuler ma réservation ref:4090089421 nice lille le 31 mars2019 et le retour au 22 avril 2019 lille nice problème familial .En vous remerciant, Je viens de faire une réservation, Bordeaux/Lisbonne et je m’aperçois que je suis dans l’impossibilité de prendre ce vol le 13/01/2019… je viens de voir qu’il est possible de se faire rembourser moyennant 20.00 euros de frais, si on le demande 24h avant, ce qui est le cas. Merci d’avance, Cordialement, Bonjour nous avons réservé 5 billets pour un aller retour entre Bâle /Mulhouse et Nantes le 9 avril malheureusement j ai eu une Intervention chirurgical urgente et mon épouse étant en arrêt maladie nous ne pouvons malheureusement pas assurer ce voyage pour raison médical comment faire pour un remboursement. MME SESSA CALISE Martine, Pour une raison médicale de mon conjoint qui vient de se fracturer le pied la malléole. Pouvez-vous me dire comment faire? Certains vouchers ou promotions nécessitent une période minimale. Comment peut-on faire pour le remboursement ?? La liste de ces charges est indiquée sur la confirmation de réservation. Donc les maîtres mots de leur pratique sont : antipathie, mensonge, argent, pouvoir. Le tout en levant les yeux au ciel, avec un ton désagréable, agressif. Bonjour, Vous avez été refusé à l’embarquement. Si ce n'est pas le cas, les clients eReady seront servis en priorité. Je désire annuler et me faire rembourser les vols du 1er juillet ainsi que ceux du 15 juillet. Téléchargez l'application mobile Europcar sur iPhone et Android. - Vous avez effectué votre réservation en utilisant votre ID Europcar (soit vous étiez connecté(e), soit vous vous êtes créé un ID Europcar lors de la réservation). Je vous serai très reconnaissante de bien vouloir nous rembourser nos billets d’avion. Cordialement, C’est des voleurs pour annulé une réservation qui n’a pas fait 24 heures ils vous retire 20 € par billet. le vol aller retour toulouse catane du 29/08/2020 et du 12/09/2020 a ete annule.je veux me faire rembourser mais impossible de joindre easyjet ou edreams.c est du vol. Performance & security by Cloudflare, Please complete the security check to access. A l’heure actuelle aucune nouvelle de leur part. Je vous remercie d’avance pour votre réponse. Pour des raisons de propagations du coronavirus. Puis je obtenir le remboursement total ou partiel de ces réservations ? Elles sont donc complexes et soumises à des frais administratifs. Merci d’annuler la réservation me concernant SVP. Pour raison d’accident, je dois annuler 2 vols et obtenir pour mon assurance le détail des taxes recréditées pour information à mon assurance. Merci de bien vouloir m’informer. Heureusement qu’il n’y a pas eu vol….. Bonjour, Je suis très surprise de la qualité du SAV de la compagnie easy-jet et surtout très déçue. N’oubliez pas de préciser vos coordonnées ainsi que votre numéro de vols, ou tout autre document en votre possession. Hier sur le vol de Lille Nice , au moment de l’embarquement on nous dit que nos valises (bagages à main) doit être en soute car l’avion est complet. Arrivé à la maison, mon mari veut ouvrir sa valise, mais il n’y arrive pas !!! Bien cordialement, (pour 164,26€) voir tableau)Pompe résistante à l'eau saléeRaccordement en PVC rigide uniquementEquipé d'une réservation pour fixation au, Astral Surpresseur AstralCom DAB 1 cv Tri Noir, Les principaux atouts du Surpresseur AstralCom DAB 1 cv Tri NoirConçu pour robots POLARIS et LEGENDCorps du surpresseur en résine3 ou 4 turbines pour une pression maximum ( cf. Si vous n'annulez pas votre réservation et que vous ne récupérez pas le véhicule à la date et à l'heure prévues, des frais de no show vous seront facturés en fonction du pays de prise en charge (Suisse CHF 250.-, les autres pays se référeront aux Conditions générales du pays de prise en charge). Ma référence de réservaton est le * Je suis tombée semaine dernière et cassée l humérus du bras droit. j’ai réservé deux vols aller à venise et je souhaite annuler à cause de contraintes de santé. Notre numéro de réservation est le Cordialement. Je vous remercie d’avance pour votre réponse. Réservation EZ3BB8V Départ le 9/5/2020 TEL AVIV 19h30 Arrivée LYON. You may need to download version 2.0 now from the Chrome Web Store. Il me semble que dans un tel cas, le coût pour EasyJet est nul et qu’il serait la moindre des corrections de rembourser ces frais. et retour le 8 février 2020 EJU4460. Les enfants et nous même étions en épuisement. Les dispositifs législatifs vous obligent à accéder à la demande de remboursement, et ce quel que soit le contexte sanitaire. Bien à vous, RESERVATION : K18X5BW et NUMERO DE L’ASSURANCE SOUSCRITE: 35893548 JE JOINS AUSSI UNE DEMANDE AU MINISTÈRE. Suite au confinement obligatoire ” COVID 19″ décrété par le gouvernement je me trouve dans l’ obligation d’ annuler mon vol POUR MOI ET MES DEUX ENFANTS EJU1749 et EJ1750 du 10/avril/ 2020 au 17/avril /2020. Vous pouvez les joindre par le biais de leur chat disponible sur leur site internet de 9 h à 17 h tous les jours de la semaine. Je n’avais jamais voyagé avec Easyjet mais là je reste plus que surprise ! Cordialement, Or, comme mon mari est hospitalisé, je dois vous demander d’annuler cette réservation. Entre temps, on nous a indiqué que l'avion avait du retard… Si le retard dépasse la période de garantie, nous vous recevrons jusqu'à 1h après l'heure réelle d'arrivée et dans certains aéroports et gares, les agences restent ouvertes jusqu'à 2h maximum après leur heure de fermeture normale. elle fait partie des compagnies aériennes qui transporte le plus de passagers. Cordialement, Nous aimerions annuler ces vols. impossible par telephone et impossible en ligne Seulement nous essayons depuis 3 jours ( en téléphonant à n’importe quelle heure de la journée et plusieurs fois par jour) et il est impossible de joindre votre centre de contact..! J’ai réservé pour 4 passagers un vol pour Brindisi italie le 22.4.2020 avec retour le 29.04.2020 je désire annuler ce vol pour une raison de quarantaine en Italie comment puis je me faire rembourser le prix de ma réservation? 2eme demande d’annulation pour raison de santé dossier j’ai effectué une reservation il y a quelques heures mais je me suis trompée dans les dates. Votre devis de location de voiture Europcar comprend toutes les charges correspond à vos critères de réservation. - L'option Plein d'Essence : dans certains pays vous avez la possibilité de prépayer le plein d'essence au retour de votre vehicule de location. J’ai annulé un vol immédiatement après l’avoir validé avec ma carte bleue, car j’avais mal orthographié l’adresse mail, ceci en date du 5 Février Quels sont les démarches a faire? car sur le site d Easyjet, il n y a que les modifications. Rien n’est indemnisé par le biais de l’assurance de ma carte bancaire. Nous avons patienté…. Ce jour, nous modifions nos billets pour NANTES- PORTO annoncés sur votre site à 395,16 Cf. Quel délai pour avoir son remboursement??? Merci, je dois annuler mes vols réf * et * du 17/01/2018 B. LEVESQUE, Suite à la prolongation du confinement je souhaite annuler mon vol Bordeaux Bristol du 26 avril ainsi que le vol retour du 2 mai. Je ne peux pas effectuer ce voyage, je souhaiterais savoir comment me faire rembourse et de combien. Bonjour, Lors du retrait du véhicule - après confirmation ou modification des détails de réservation avec le client - Europcar estime le montant requis pour l'autorisation et demande une autorisation électronique à la banque émettrice du titulaire de la carte (la « caution »). Vous remerciant de votre compréhension. Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées et informez-vous sur nos services de locations de véhicules. et Lufthansa. Un avoir ne me servirait à rien étant donné que désormais l’état de santé de mon mari ne nous permettra malheureusement plus de prendre l’avion C’est inadmissible de traiter les clients ainsi!! BREF EN ARRIVANT 45 MIN POUR AVOIR NOS VALISES ET SURTOUT NOTRE POUSSETTE…. 1. J’attends toujours le remboursement des mes vols annulé suite hospitalisation de mon épouse pour une LEUCEMIE. MadamE DUQUESNE. Merci Jai repris 2billets soit 800e pour faire porto bordeaux. Merci d’annuler la réservation me concernant SVP. Pour des raisons personnel je ne pourrais prendre le vol * Genève Porto le 6.11.2018 retour le 09.11.2018. je voudrai annulé ma réservation au nom K18JJ27 pour Majorque le samedi 11 avril 2020 suite à la pandémie. Me voici, contraint d’annuler mon vol Nice-Genève (28 MAI au 2 JUIN) et je voudrais me faire rembourser. Suite à un vol Bordeaux-Lille, le personnel au sol (uniquement des femmes ce jour là) m’a contraint de mettre mon bagage en soute contre mon accord. « Réservez et payez maintenant » - Réservation en ligne - Paiement anticipé (paiement lors de la réservation) : Si vous optez pour un/des « tarif(s) prépayé(s) » en ligne, vous devez payer la totalité du montant estimé lors de la réservation. Au vue de l’actualité avec la propagation du Coronavirus en Italie du Nord, Venise inclus, quelle est la position de Easyjet pour ce vol? Vous n'aurez ensuite plus qu'à signer votre contrat de location et à prendre la route ! Cependant L’embarquement du vol retour nous à laisser un gout amer.En effet ,nous avons été les seuls à être contrôler pour nos bagages et pour un centimètre de trop sur notre valise, on nous a fait payer la somme de 60 euros, quand nous avons dit que lors du vol aller il n’y avait pas eu de problème , on nous a répondu « ici c’est comme ça et si vous ne payez pas vous ne rentrez pas chez vous ».Je trouve cela très grave surtout qu’il y avait des poussettes et des valises devant qui devaient surement être plus grosse que la notre et que payer 60 euros pour 1 centimètre de trop c’est pas normale.Je répète qu’a l’aller le vol était dans le même avion et cela n’a pas posé de problème,surtout que l’on nous a mit les bagages en soutes sans nous demander notre avis et qu’a l’arrivée nous avons du attendre au moins un demi heure avant de les récupérer.Je tenais à vous tenir au courant qu’une jeune femme (grande et brune)qui nous à reçu à l’embarquement de Séville à été particulièrement très désagréable avec nous et très agressive et menaçante et que l’on ne pouvez pas discuter avec elle.Pour information notre vol était le 09/11/2019 à 15h30 et le n° DE vol est le EJU1624.Le pilote à aussi dit qu’il restait de la place dans l’avion pour les bagages, donc je pense que c’était tout simplement pour nous prendre de l’argent .Surtout que je rajoute une autre hôtesse nous aurait laisser passer elle.Bref, nous voyageons souvent et avec cette valise qui ne nous a jamais posé de problème et c’est la première fois que l’on réagi avec nous de la sorte.Alors oui vos vols sont pas chers mais si cela est pour prendre de l’argent sur autre chose, vos publicités sont plus que mensongères et qui plus ait n’oubliez pas que certains de vos voyageurs économisent pour se payer un voyage pendant des mois , voir des années et un semblant d’humanité serait appréciable venant de votre compagnie car l’argent ne fait pas tout. j’avais pris un vol NANTES -LYON pour vendredi 20-02 en raison du coronavirus on ne peux plus bouger, comment annuler ma reservation et etre rembourser. Je suis en possession des deux certificats médicaux. Your IP: 178.63.27.45 Mon mari a fait un œdème cérébral et a l’interdiction de prendre l’avion désorienté suite à sa maladie Il s’agit de la reservation K1DN412 au nom de Jouffrais Florence. Veuillez vous référer aux conditions générales de la promotion ou du voucher en question. Comment dois-je procéder???? ayant une suspicion de coronavirus ,je me vois obliger d annuler mon vol bordeaux/nice .Un de mes collègue l ayant contracter au travail, nous sommes tous amener a faire un dépistage. Bonjour !! Malgré une dizaine d’appels je n’ai pu joindre ce numéro. La santé de mon père de 95 ans se dégradant fortement et soudainement; je ne peux plus partir au nom raveleau georges et joelle ), je lui ai expliqué l’ensemble de ma réservation et de l’aller de ma fille… et il a heureusement été compréhensif : elle voyage donc en ce moment même où je vous écris avec un décollage à 22h10 au lieu de 21h!! Le récapitulatif de réservation ne nous étant envoyé qu’une fois le billet payé, comment pouvons nous remédier à cette erreur de validation?? Bonjour, Je voyage pour un rendez-vous medical que c’est annulé. comment proceder pour une indemnisation ? Merci d’avance pour votre aide, bonjour j’ai pris un billet Bordeaux/Nice par internet pour le 23/12/2018 pour ma mère avec une assistance (fauteuil roulant), mais malheureusement elle ne peut pas y aller, avis du docteur. j’ai annulé mon vol le 25 mars 2020 pour un départ le 05 mai 2020 avec easyjet, je suis toujours sans réponse. Votre vol a tout simplement été annulé au dernier moment et vous ne pouvez repartir que deux jours plus tard. Impossible de joindre le numéro que vous indiquez sur internet 0820 420 315. Conditions générales de location en Suisse, Conditions spécifiques de location en Suisse, Conditions spécifiques de location par pays, Conditions générales de la réservation en ligne, Conditions générales pour les cartes Funway, Conditions générales du programme de fidélité Privilege, Conditions spécifiques du programme de fidélisation Privilège par pays, Conditions générales d'utilisation du site Internet. Est ce que possible de se faire rembourser?

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